Weboldalunkon érvényes a 30 napos elállási jog. Ez azt jelenti, hogy ha a vevőnk vásárlása után 30 napon belül meggondolja magát, vagyis úgy dönt, hogy a termékre nincs szüksége, vagy nem elégedett azzal, visszaléphet a szerződéstől.

Cégünk 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal, tehát a jogszabály által előírt 14 napos elállást 30 napra bővítjük ki. Amennyiben visszaküldené a megvásárolt terméket, indoklás nélkül visszavesszük azt (30 napon belül). A visszaküldéshez fontos, hogy beazonosítható legyen, a rendelés az általunk üzemeltetett webshopban történt (rendelési név, rendelési azonosító vagy számla alapján).  Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a termék visszaküldésének költsége minden esetben a vevőt terheli.

FIGYELEM!

Amennyiben a leadott rendeléshez ajándék tartozik, elállás esetén az ajándékba kapott terméket is vissza kell szolgáltatni. Ellenkező esetben a terméket kiszámlázzuk, eredeti áron.

A visszaküldéshez szükséges nyomtatványt INNEN töltheti le.

FIGYELEM!

Visszaküldés esetén a visszatérítendő összeg a termék beérkezését követő 14 munkanapon belül visszautalásra kerül. Amennyiben erre valamilyen oknál fogva nem kerülne sor, kérjük vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk a ugyfelszolgalat.drlumbar@gmail.com email címen érhető el.

Az elállási jog nem gyakorolható – többek között – az alábbi esetekben:

– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

– romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

– olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza